Erfrechtshulp.nl
Erfrechtshulp: van startup tot online marktleider
Hoe bewijs je als advocaat online je expertise, tussen concurrenten als notarissen en rechtsbijstandverzekeraars? Erfrecht is voor de meeste mensen ver weg, tot het onverwacht op je pad komt. Erfrechtshulp.nl wil er dan zijn: met de juiste kennis, op het juiste moment.
De vraag
Erfrecht is een onderwerp waar mensen weinig ervaring mee hebben. Het komt vaak onverwacht op je pad, op een moment met grote impact en zonder kans op voorbereiding, zoals een conflict bij het delen van een nalatenschap. Op zo'n moment zoeken mensen niet in de eerste plaats een advocaat, maar iemand die snel en betrouwbaar antwoord geeft op hun vragen, terwijl ook notarissen en rechtsbijstandverzekeraars zich online laten zien. Erfrechtshulp.nl wilde zich in dat speelveld onderscheiden, met betrouwbare, laagdrempelige informatie. Dat leidde tot de vraag:
Hoe kun je als advocaat, op het moment dat het ertoe doet, aanwezig zijn met gericht advies en de juiste mensen bereiken?
De aanpak
- 1 Desk research naar de markt
We brachten in kaart welke soort zaken er speelden rondom erfrecht.
- 2 Verrijking met dossierkennis
Die inzichten combineerden we met de kennis en ervaring uit de dossiers van het advocatenkantoor zelf.
- 3 Vertalen naar betrouwbare content
Er leven veel vragen waar vaak dubbele, commercieel gekleurde antwoorden op worden gegeven. We bouwden content die daar wél eenduidig antwoord op geeft.
- 4 Doorlopend bijsturen op data en klantvragen
We volgen continu welke vragen bezoekers stellen en hoe ze zich op de site gedragen. Op basis daarvan vullen we content aan en scherpen we bestaande antwoorden aan.
Wat het opleverde
Juist door continu bij te sturen op data en klantvragen, groeide Erfrechtshulp.nl uit tot een betrouwbare, veelgeraadpleegde vraagbaak. Binnen een jaar na introductie overtrof het organische verkeer de betaalde advertenties, en de bezoekersstromen leveren sindsdien doorlopend leads op. Doordat mensen zich eerst kunnen oriënteren, bereikt het kantoor uiteindelijk ook de mensen die daadwerkelijk juridische hulp nodig hebben.
Wat is jouw onderzoeksvraag? Neem betere beslissingen gebaseerd op scherper onderzoek.
Maak een afspraak. We stellen graag met jou het beste onderzoeksplan op.