Wat is waardepropositie-onderzoek?
Is de belofte van je organisatie begrijpelijk, aansprekend en overtuigend? Een waardepropositie beantwoordt één vraag: waarom kiest je klant voor jou, en niet voor een ander?
We toetsen die belofte op de drie elementen van het waardepropositie-canvas: de job die je doelgroep gedaan wil krijgen, de pains die daarbij in de weg zitten en de gains die ze hopen te winnen.
In de markt zie je twee uitersten: zware tijdrovende innovatietrajecten en theoretische canvas-oefeningen die eindigen in een dik rapport, vaak zonder vervolg.
Diversions werkt anders. Wij helpen organisaties (van start-up tot marktleider) om sterke proposities te ontwikkelen in korte tijd. Met een mix van gericht onderzoek en praktijktesten.
Hoe lang duurt het?
- Speedrun: 5 werkdagen, 3 propositie-varianten tegen elkaar getest. De snelle voortgang in het project helpt van een eerste ruw idee een praktische oplossing te maken.
- Verdiepend: bij de ontwikkeling van complexe proposities is haast geen goede raadgever. We stellen een onderzoeksplan op gericht op verschillende segmenten, toetsing tijdens ontwikkeling en borging van kennis. Doorlooptijd in overleg.
Wanneer zet je het in?
Als je een van deze vraagstukken herkent:
- een bestaande propositie valideren;
- een propositie aanscherpen op basis van een marktuitdaging of doelgroepwensen;
- een nieuwe propositie vanaf de basis ontwikkelen.
Wanneer is het minder geschikt?
Dit onderzoek richt zich primair op de oplossing. Wil je meer weten over de kenmerken en wensen van je doelgroep, dan levert een behoeftenonderzoek betere inzichten.
Wat levert het onderzoek op?
Inzicht in drie stappen: Inzicht, Vertaling en Toepassing.
- 1 Inzicht
Weten waarop je doelgroep jouw propositie beoordeelt en vergelijkt met concurrenten.
- 2 Vertaling
De inzichten vertalen we naar concrete proposities die testbaar zijn in de markt.
- 3 Toepassing
Directe aanbevelingen om de stap van idee naar praktijk te zetten. Concreet en met een realistische planning.
Wat kost waardepropositie-onderzoek?
Over de prijs van marktonderzoek wordt in dit vak vaak schimmig gedaan. Bureaus vragen je een offerte aan te vragen, maar de prijs blijft afgeschermd. Zo werken wij niet. Je berekent vooraf zelf een prijsindicatie met de calculator bovenaan deze pagina. Wil je verder? Dan bespreken we samen je wensen en stellen we de definitieve offerte op. Geen verrassingen achteraf.
De prijs hangt af van:
- het aantal proposities of varianten dat je toetst;
- het aantal doelgroepen of segmenten;
- het spoor (valideren, challengen of ontwikkelen);
- de diepgang.
Indicatieve bandbreedtes voor de Nederlandse markt (excl. btw): kwantitatief € 6.500 tot € 12.000, kwalitatief € 5.000 tot € 12.000.
Waardepropositie vs. behoefteonderzoek, pretest of propositie-ontwikkeling?
Er zijn verschillende onderzoeken die elkaar versterken of in elkaars verlengde liggen. Behoefteonderzoek leert je alles over de doelgroep. Wat ze horen, denken, voelen en doen? Een ideale basis op proposities te ontwikkelen. Waardepropositie-onderzoek focust op de manier waarop je doelgroep specifieke proposities weegt en beoordeelt. Een pretest tot slot helpt je te toetsen of je proposities helder en effectief weet te presenteren. Heel belangrijk omdat 'onduidelijke communicatie' regelmatig wordt verward met 'ons aanbod is niet aansprekend.' Twijfel je welk onderzoek het beste past bij jouw vraagstuk? We geven hier graag advies over.
Hoe pakt Diversions het onderzoek aan?
Bij valideren zetten we varianten naast elkaar met een gedwongen keuze: welke belofte past het best? We toetsen relevantie, onderscheid, geloofwaardigheid en de kracht van je oplossing.
We handelen daarbij vanuit de gedachte "Vertrouw niet op wat mensen zeggen, maar analyseer hun gedrag." Tussen wat mensen zeggen en doen zit een groot verschil. Juist bij propositie-onderzoek is het belangrijk dat verschil te kunnen herkennen.
Tijdens ons onderzoek is AI een versneller: het helpt bij de onderzoeksopzet- en analyse. Maar het is goed te benadrukken dat onderzoek altijd mensenwerk blijft. Een ervaren onderzoeker duidt de uitkomsten en scherpt de conclusies aan.
Een voorbeeld uit de praktijk
Een bedrijfstak had moeite om nieuwe talenten te trekken voor de vakopleiding. Er was veel bekend over het negatieve imago, maar weinig over waar studenten echt naar zoeken bij hun studiekeuze.
In gesprekken met studenten bleek dat de afwisseling en de vrije rol in het beroep juist aanspraken. Maar ze waren bang voor lage verdiensten en weinig toekomstperspectief. Door gericht op die gains en pains in te spelen met een nieuw wervingsverhaal, werden meer studenten bereikt.
- 1 Inzicht
Afwisseling en vrijheid trokken aan; de angst zat in verdiensten en toekomstperspectief.
- 2 Vertaling
Het imagoprobleem was niet de kern; de belofte sloot niet aan op wat studenten zochten.
- 3 Toepassing
Een nieuw wervingsverhaal op die gains en pains. De klant: 'Ik kreeg een heel andere, veel positievere reactie uit de zaal. Dit hadden we eerder moeten weten.'
Wat is je volgende stap?
Elk onderzoek eindigt met Toepassing: directe aanbevelingen om van onderzoek naar actie te gaan, concreet en geprioriteerd naar belang.
- Morgen: de winnende belofte aanscherpen op de scherpste punten.
- Volgende maand: een variant doorontwikkelen en opnieuw toetsen.
- Verdieping: ontwikkeling van nieuwe proposities voor specifieke doelgroepen.
Zo biedt ons onderzoek een routekaart voor vervolgacties in plaats van een rapportage zonder vervolg.
Onderzoek starten
Even sparren over je onderzoeksvraag?
Stel je vragen gerust vooraf. We denken vrijblijvend met je mee over de opzet die bij jouw onderzoeksvraag past.