Onderzoeksbureau voor overheid en non-profit
Diversions is het onderzoeksbureau voor overheid en non-profit dat draagvlak, toegankelijkheid en beleidseffect meet. Zo weet je of je effectief communiceert, waar burgers afhaken en wat je morgen kunt verbeteren.
Wat is onderzoek voor overheid en non-profit?
Is je beleid effectief? Bereik je de juiste mensen met de goede boodschap? Dit onderzoek brengt het maatschappelijk draagvlak, de toegankelijkheid van je communicatie en het effect van je campagnes in beeld. Voor overheden, uitvoeringsorganisaties en non-profitinstellingen waar draagvlak en effectiviteit centraal staan.
Wanneer kies je voor onderzoek?
Onderzoek heeft waarde bij verschillende vraagstukken, bijvoorbeeld bij het vinden van antwoorden op vragen als:
- Wat is het maatschappelijk draagvlak onder omwonenden voor een beleidswijziging of gebiedsontwikkeling?
- Hoe begrijpelijk, herkenbaar en toegankelijk is onze communicatie, voor iedereen?
- Welke drempels ervaren burgers bij het online aanvragen van informatie of diensten?
- Wat is het effect van onze campagne op de kennis, houding en het gedrag van de doelgroep?
Heb je een ander vraagstuk? Neem contact op voor vrijblijvend advies.
Wanneer past ons onderzoek minder goed?
Zoek je alleen een snelle, losse meting zonder verdieping? Dan is een eenvoudige survey een goedkoper alternatief. Onze meerwaarde zit in het verklarend en duidend onderzoek, gericht op een concreet vervolg.
Wat levert onderzoek je op?
Wij bouwen onderzoek op in drie bouwstenen: Inzicht, Vertaling en Toepassing.
- Inzicht. Hoe burgers je beleid, communicatie of dienst ervaren, en waar ze afhaken.
- Vertaling. Waaróm een boodschap wel of niet aankomt, en hoe dat verschilt per doelgroep.
- Toepassing. Directe aanbevelingen om de stap van onderzoek naar actie te zetten. Concreet en geprioriteerd naar belang.
Hoe pakt Diversions het onderzoek aan?
Onze aanpak combineert structuur met maatwerk. We meten campagne-effecten en gedragsverandering met vaste methodes en consistente indicatoren, zodat resultaten vergelijkbaar zijn. Welke methode we inzetten, hangt af van jouw vraagstuk. Per case kiezen we de onderzoeksopzet die de beste inzichten oplevert.
AI in onderzoek
AI is een versneller in onderzoek, mits verstandig ingezet. Bij ons staat aandacht voor betrouwbaarheid en privacy daarbij hoog op de agenda. Onze ervaren onderzoekers checken iedere claim die AI doet. Onze volledige onderzoeksomgeving is in Europa gehost om risico's te beperken.
Wat kost onderzoek voor overheid en non-profit?
Over de prijs van marktonderzoek wordt vaak schimmig gedaan: "neem contact op", en dan zie je wel. Wij werken anders. Per onderzoek kun je direct online een prijsopgave opstellen met een calculator. Zo heb je een eerste inschatting van kosten. Wil je een stap verder? Dan nemen we samen je wensen door en stellen de definitieve offerte op. Geen verrassingen achteraf.
Op de prijs van onderzoek heb je zelf veel invloed. Het hangt af van je keuzes rond:
- de methode (van een pretest van een voorlichtingsuiting tot een burgerpeiling of een gedrags-/journeyonderzoek);
- het karakter van het onderzoek: eenmalig of doorlopend;
- de doelgroep (burgers, specifieke groepen, of moeilijk bereikbare doelgroepen);
- de diepgang en de steekproef.
Per onderzoek stel je online een prijsopgave op; daarna nemen we samen je wensen door en stellen de definitieve offerte op.
Een voorbeeld uit de praktijk
In Nederland is de doorstroming op de woningmarkt een uitdaging. Een organisatie vroeg ons te onderzoeken hoe we inwoners van 60 jaar en ouder kunnen interesseren in nieuwe woonvormen, en welke drempels hen tegenhouden om echt stappen te zetten.
Het onderzoek leverde verschillende waardevolle inzichten op. Zo bleken veel inwoners al eens gezocht te hebben naar een geschikte woning voor de toekomst. Die route was vaak teleurstellend geweest. Een speurtocht langs verschillende loketten, die bovendien verschillen voor huurders en kopers. Motivatie om te oriënteren was er. Maar de juiste wegen vinden bleek een probleem.
Toegepast op de drie stappen:
- Inzicht. Inwoners zoeken actief, maar lopen vast in een woud van loketten; het vinden van goede informatie was lastig.
- Vertaling. Motivatie slaat snel om in passiviteit als het gevoel van regie op de woonreis ontbreekt.
- Toepassing. Wij stelden drie vormen voor waarbij communicatie meer op maat werd ervaren door inwoners. Dezelfde boodschap, anders verpakt, leidde tot meer contact met woonconsulenten.
Wat is je volgende stap?
Elk onderzoek eindigt met Toepassing: directe aanbevelingen om van onderzoek naar actie te gaan, concreet en geprioriteerd naar belang.
- Morgen: de quick-wins uit de onderzoeksdata.
- Volgende maand: drempels structureel wegnemen in processen.
- Verdieping: benoemen van strategische vraagstukken die een vervolgtraject verdienen.
We bieden geen rapportage als eindpunt, maar een routekaart om je communicatie te verbeteren.
Onderzoek starten
Even sparren over je onderzoeksvraag?
Stel je vragen gerust vooraf. We denken vrijblijvend met je mee over de opzet die bij jouw onderzoeksvraag past.