Duurzaam Energie Besparen: hoe help je ondernemers om energiezaken te zien als zakelijke kans in plaats van een 'tijdrovend moetje'?
Energiezaken vragen doorlopend een plek op de agenda van mkb'ers. Maar een onderwerp op de agenda hebben is iets anders dan er ook echt iets mee doen. MKB-Nederland vroeg zich af hoe je die stap van weten naar doen daadwerkelijk maakt.
De vraag
DEB (Duurzaam Energie Besparen) is het platform van MKB-Nederland dat ondernemers helpt met vraagstukken rondom energie. Die vraagstukken veranderen voortdurend, door wetgeving, veranderingen in de markt en praktische knelpunten zoals de krapte op het elektriciteitsnet. Ondernemers krijgen daardoor een niet aflatende stroom aan informatie, maar weinig houvast om er ook echt iets mee te doen. Dat leidde tot de vraag:
“
Welke informatie hebben ondernemers nodig om energiebeleid vorm te geven en uit te voeren?
De aanpak
Om deze vraag te beantwoorden kozen we niet voor eenmalig onderzoek, maar voor een doorlopend ontwikkel- en optimalisatietraject:
1
Interviews met ondernemers
We spraken ondernemers over hun kennis, houding en gedrag rondom energievraagstukken. Centrale vraag: wat houdt je tegen om stappen te zetten?
2
Prototypes bouwen en testen
Op basis van de inzichten ontwikkelden we een prototype van het platform, dat we testten vóór livegang. Zo optimaliseerden we de werking al vóór de start.
3
Doorlopend volgen met data
Na livegang volgden we de resultaten continu met site-analyse en bezoekersfeedback, zodat het platform meebeweegt met wat ondernemers daadwerkelijk nodig hebben.
De focus lag daarbij steeds op energie vanuit ondernemerschap: als kans om bedrijfswaarde te verhogen en kosten te besparen, niet als abstract duurzaamheidsvraagstuk.
Wat het opleverde
Doordat onderzoek en dataverzameling een vast onderdeel zijn van het platform, blijft DEB meebewegen met de informatiewens van ondernemers. Dat is te zien in de doorlopende stroom bezoekers en conversiecijfers van 25% bij quickscans. Onderzoek en optimalisatie houden het platform relevant, jaar na jaar.
Meer weten?
Wat is jouw onderzoeksvraag? Neem betere beslissingen gebaseerd op
scherper onderzoek.
Maak een afspraak. We stellen graag met jou het beste onderzoeksplan
op.
