Achmea Pensioenservices

Ruim dertien jaar lang gaf Leef je Pensioen het woord aan gepensioneerden zelf. Tóch bleef er een vraag knagen: verhalen ophalen en delen is mooi, maar bereidt het mensen ook echt voor op alles wat verandert zodra je met pensioen gaat? Het antwoord werd geen nieuwe campagne, maar iets verrassend praktisch.

De vraag

Leef je Pensioen is het platform van Achmea Pensioenservices dat al ruim 13 jaar inspiratie biedt voor deze nieuwe levensfase, door gepensioneerden zelf het podium te geven. Wat begon bij het ophalen en delen van verhalen, groeide gaandeweg uit tot iets gerichters: hoe bereiden we pensionado's nog beter voor op hun pensioentijd? Want dat er iets verandert op het moment dat je met pensioen gaat, staat vast. Dat leidde tot een nieuwe, scherpere vraag:

De aanpak

Om die vraag te beantwoorden, deden we een designsprint samen met het hele team pensioencommunicatie van Achmea. Daarin kwamen drie sporen samen:

Dat mondde uit in een concreet, praktisch concept: een online pensioencursus.

Wat het opleverde

De cursus sloot zo goed aan op de praktijk, dat pensioenfondsen hem inmiddels zelf aanbieden aan hun leden. Daarmee is de cursus, na meer dan tien jaar Leef je Pensioen, een nieuwe stap in hoe we mensen helpen hun pensioen goed voorbereid in te gaan en een bevestiging dat het platform blijft meebewegen met wat de doelgroep nodig heeft.

Naar de toekomst

We houden Leef je Pensioen al meer dan een decennium actueel door steeds opnieuw te onderzoeken waar de doelgroep behoefte aan heeft, niet in de laatste plaats omdat het sentiment rond pensioen door de jaren heen flink kan veranderen. De pensioencursus is daar het meest recente en meest concrete voorbeeld van.