# Diversions > Onderzoeksbureau in Apeldoorn. Scherper onderzoek, betere beslissingen: van klanttevredenheid en customer journey tot pretest en campagne-effect, met zowel kwantitatieve als kwalitatieve methodes. Uniek: je berekent zelf online een prijsindicatie, zonder offertetraject vooraf. Bereken je prijs: https://diversions.nl/kosten-marktonderzoek ## Prijzen (richtprijs, excl. btw) Bandbreedtes; bereken je eigen prijsindicatie op https://diversions.nl/kosten-marktonderzoek. - Pretest: € 680 – € 4.500 - Klanttevredenheidsonderzoek: € 1.500 – € 6.000 - Customer journey onderzoek: € 3.500 – € 12.500 - Doelgroeponderzoek: € 3.500 – € 12.500 - Patient journey onderzoek: € 3.500 – € 12.500 - Waardepropositie onderzoek: € 3.500 – € 12.500 - Kwantitatief onderzoek: € 3.500 – € 7.500 - Campagne-effectonderzoek: € 4.550 – € 10.000 - Kwalitatief onderzoek: € 4.650 – € 8.000 ## Onderzoeken - [Campagne-effectonderzoek: meet de impact van je campagne](https://diversions.nl/services/campagne-effectonderzoek): Hoe effectief is jouw campagne? Een campagne-effectonderzoek meet wat je bereikt in termen van kennis, houding en gedrag van je doelgroep. Het onderzoek levert heldere inzichten. Inzichten die de basis vormen voor je evaluatie én inspiratie bieden om toekomstige campagnes te verbeteren. - [Customer journey onderzoek: bekijk de klantreis door de ogen van je klant](https://diversions.nl/services/customer-journey): Hoe vlekkeloos is de reis van jouw klant? Met een customer journey-onderzoek breng je de volledige klantreis in kaart: van eerste oriëntatie tot terugkomen of afhaken. Diversions laat zien waar de klantbeleving stokt, waarom dat gebeurt en vooral welke verbeteringen direct impact maken. - [Doelgroeponderzoek: weet wat je doelgroep echt beweegt](https://diversions.nl/services/doelgroeponderzoek): Weet je wat je doelgroep écht beweegt? Veel organisaties denken dat ze hun doelgroep kennen, maar hebben geen zicht op onderliggende behoeften, twijfels en motivaties die schuilen achter gedrag. Doelgroep- en behoeftenonderzoek helpt je betere beslissingen te nemen over positionering, aanbod en klantbenadering. - [Klanttevredenheidsonderzoek](https://diversions.nl/services/klanttevredenheidsonderzoek): Meten wat klanten waarderen en missen: structureel zicht op tevredenheid, loyaliteit en verbeterkansen. - [Micro journey: de waardevolle verdieping op je customer journey](https://diversions.nl/services/micro-journey-de-waardevolle-verdieping-op-customer-journeys): Soms hoef je niet de hele klantreis in kaart te brengen. Met een micro journey zoom je in op één specifieke stap, door de ogen van je klant en vind je gericht verbeterkansen. Diversions vertaalt die inzichten snel naar concrete acties, met een klein team en een korte doorlooptijd. - [Patient journey onderzoek: bekijk de zorg door de ogen van je patiënt](https://diversions.nl/services/patient-journey): Hoe ervaart je patiënt de héle zorgreis, niet alleen het medische traject? Met een patient journey-onderzoek breng je de volledige beleving in kaart: van de eerste klachten en de diagnose tot langdurig leven met een aandoening. Diversions laat zien waar de zorgbeleving stokt, waarom dat gebeurt en welke verbeteringen echt verschil maken. - [Pretest: weet voor livegang wat werkt en wat niet](https://diversions.nl/services/pretest): Een pretest toetst je advertentie, concept of webpagina vóórdat deze live gaat. Diversions levert inzichten razendsnel met behulp van surveys, AI-heatmaps en expert analyses. - [Waardepropositie onderzoek: weet of je belofte aanslaat](https://diversions.nl/services/waardepropositie): Verkoopt jouw aanbod zichzelf, of kost het moeite om klanten te overtuigen? Een sterke waardepropositie is het verschil tussen een 'misschien' en een 'ja'. Met het waardepropositie-onderzoek van Diversions ontdek je of jouw belofte écht aanslaat bij je doelgroep. ## Methodes - [AI onderzoek: de diepgang van een interview, op de schaal van een survey](https://diversions.nl/services/ai-onderzoek): AI-onderzoek combineert de snelheid en schaal van een survey met de diepgang van een interview. Respondenten spreken hun antwoord in, een AI-agent stelt gericht door, en jij krijgt niet alleen wát mensen vinden, maar ook waarom. - [Diary study: inzicht in gedrag over langere tijd](https://diversions.nl/services/diary-study): Een diary study volgt je doelgroep over een specifieke periode in hun dagelijks leven, zodat je gedrag en gewoontes leert kennen. Diversions stopt niet bij de observatie, maar zorgt voor een vertaling naar concrete verbeterkansen. - [Diepte-interviews: ontdek motieven achter het gedrag](https://diversions.nl/services/diepte-interviews): Een diepte-interview is een één-op-één gesprek waarin je de echte motieven, ervaringen en twijfels van je doelgroep boven tafel krijgt. Diversions stopt niet bij het verhaal, maar vertaalt het naar concrete verbeterkansen. - [Eye tracking simulatie: weet waar de aandacht naartoe gaat](https://diversions.nl/services/eyetracking-simulatie): Een eye tracking simulatie voorspelt waar de aandacht van je bezoeker naartoe gaat in een design, advertentie of video. Diversions levert razendsnel resultaat met een AI-model, tegen een lage instapprijs. - [Gebruikerstesten: zo maak je je website of app effectief](https://diversions.nl/services/gebruikerstesten): Een gebruikerstest laat zien hoe je website of app echt wordt gebruikt. Wat werkt goed? Wat kan beter? Diversions rapporteert niet alleen verbeterkansen, maar vertaalt deze direct naar pasklare oplossingen. - [Groepsdiscussie: de kracht van interactie in je doelgroep](https://diversions.nl/services/groepsdiscussies): In een groepsdiscussie (focusgroep) gaan 6 tot 10 mensen uit je doelgroep met elkaar in gesprek over jouw vraagstuk. De interactie leidt tot nieuwe inzichten, scherpere meningen en gezamenlijke ideeën. Diversions begeleidt het gesprek en vertaalt de uitkomsten naar gerichte vervolgstappen. - [Kwalitatief onderzoek: ontdek het waarom achter het gedrag](https://diversions.nl/services/kwalitatief-onderzoek): Kwalitatief onderzoek onthult de motieven en behoeften die achter het gedrag van je doelgroep schuilen. Diversions biedt niet alleen het inzicht, maar helpt ook bij de vertaling naar concrete optimalisaties. - [Kwantitatief onderzoek: harde cijfers waar je een beslissing op bouwt](https://diversions.nl/services/kwantitatief-onderzoek): Kwantitatief onderzoek meet op schaal wat je doelgroep doet en vindt, in cijfers waarmee je keuzes onderbouwt. Efficiënt en snel, voor betere keuzes. - [NPS-enquête: van score naar het waarom erachter](https://diversions.nl/services/nps-enquete): De Net Promoter Score meet met één vraag hoe waarschijnlijk het is dat klanten je aanbevelen. Diversions stopt niet bij het cijfer, maar legt met een gerichte vervolgvraag vast waaróm klanten die score geven, zodat je weet wat je concreet kunt verbeteren. ## Branches - [Onderzoeksbureau voor de zorg](https://diversions.nl/services/onderzoeksbureau-zorg): Diversions is het onderzoeksbureau voor de zorg dat de patient journey in kaart brengt: van intake tot nazorg. Zo weet je hoe patiënten en naasten je zorg ervaren, waar het schuurt en welke kansen er zijn om je werkwijze te verbeteren. - [Onderzoeksbureau voor goede doelen](https://diversions.nl/services/onderzoeksbureau-goede-doelen): Diversions is het onderzoeksbureau voor goede doelen. We helpen je de donor journey in kaart te brengen en doorlopend te bewaken. Zo weet je waarom mensen geven, waarom ze afhaken en wat je morgen doet om je achterban te binden en te laten groeien. - [Onderzoeksbureau voor marketing en communicatie](https://diversions.nl/services/onderzoeksbureau-marketing-communicatie): Diversions is het onderzoeksbureau voor communicatie- en marketingbureaus dat creatieve concepten onderbouwt met data: van pretest tot effectmeting. Zo bewijs je aan klanten wat werkt, en hoe je investeert in effectieve communicatie. - [Onderzoeksbureau voor overheid en non-profit](https://diversions.nl/services/onderzoeksbureau-overheid-non-profit): Diversions is het onderzoeksbureau voor overheid en non-profit dat draagvlak, toegankelijkheid en beleidseffect meet. Zo weet je of je effectief communiceert, waar burgers afhaken en wat je morgen kunt verbeteren. - [Onderzoeksbureau voor verenigingen](https://diversions.nl/services/onderzoeksbureau-verenigingen): Diversions is het onderzoeksbureau voor verenigingen. Wij brengen de journey van leden in kaart en kunnen deze doorlopend bewaken: van inschrijven tot opzeggen. Zo weet je wat leden verwachten, waar ze afhaken en wat je morgen kunt verbeteren in je werkwijze. ## Meer - [Wat kost marktonderzoek?](https://diversions.nl/kosten-marktonderzoek): richtprijzen en calculators om zelf je prijs te berekenen. - [Werk & cases](https://diversions.nl/work): voorbeelden van uitgevoerd onderzoek. - [Blog](https://diversions.nl/blog): artikelen over onderzoek, gedrag en marketing. - [Over ons](https://diversions.nl/wij-zijn-diversions): wie we zijn en hoe we werken. - [Contact](https://diversions.nl/contact): 055 20 32 193, info@diversions.nl, Prins Willem-Alexanderlaan 705, 7311 ST Apeldoorn.